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12/11のバージョンアップ後ログインできません
12/11のバージョンアップ後ログインできません 
投稿者:ひよ 2009/12/11 05:14 PC 削除
使用環境
PCか携帯か:PC
OS(携帯の場合キャリア):ビスタ
使用ブラウザとバージョン:IE

具体的な症状:

パスワードは8ケタのはずなのに、パスワード入力欄には5ケタまでしか入力できません。

携帯からは8ケタ入力できます。

web拍手plusになった直後からの症状です。
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回答一覧
13 投稿者:待てど暮らせど 2009/12/14 01:55 PC 削除
問い合わせフォームから問い合わせたのですがなしのつぶてで困っています。
挙げ句の果てには答えださないままあちらの掲示板閉鎖で更に困ってしまいました。
MacOS10.4(インテルMacではない)でログイン出来ないですね。Safariだとなんとか。(ただ、標準ブラウザでないのでこの確認の為だけに立ち上げるとかw)
散々あがっているように、何も表示されず、そのままログイン画面に戻ってしまうだけです。
念のため、新規アカウントをとってログインを試みてみましたが、同じ症状です。
仕様とか使い勝手云々以前に、ログインくらいさせて欲しい…ホントに困ります…。


12 投稿者:misa 2009/12/13 11:28 PC 削除
私もログイン出来なくなりました。
パスワードの再送信も行い、それを入力しましたが、やはりダメでした。
パスワードは6ケタです。
半角英数字での入力であることも確認していますので、何か別の原因があるようにしか思えません。
対応お願いいたします。


11 投稿者:web拍手支援者 2009/12/13 03:29 PC 削除
■KDDI au: PCサイトビューアー設定について
http://www.au.kddi.com/manual/w43k/misc/misc07.html

■旧バージョンと新バージョンの違い より抜粋
http://www.webclap.com/new_ver_bbs/def_list.html
・当サービスは、CookieとjavaスクリプトをONにしてご利用いただく事を前提としております。

JavaScriptについては試していませんが、webclap.comからのcookieが有効になっていないとログイン出来ない様です。
PCでcookieを無効にしたらID/passを入れてもログイン画面に戻る様になりました。

なお「ログインしっぱなしにする」にチェックを入れた時、別なPCでログイン出来なくなるかは試していないです。


10 投稿者:巫笛 2009/12/13 00:39 PC 削除
バージョンアップ後から携帯サイトビューア(au)での閲覧が出来なくなりました。
何度ID、パスワードを入れても元の入力画面に戻ってきてしまい、ログインできません。
パソコンでのログイン、閲覧、そして新バージョンへのログインメールアドレスを入力したのでメールアドレス+パスワードで試してみたのですがやはりできません。
これは携帯には対応していないという意味でしょうか?
それとも、固定のパソコンのみでしか閲覧不可ということでしょうか?

>ログイン後、ログインメールアドレスを変更することで、ユーザーIDでのログインは出来なくなり、設定したログインメールアドレスでのログインのみ可能になります。

というのは、そのメールアドレスのパソコンでしか閲覧や作業が出来なくなるという意味でしょうか?

それだと困りますので、複数のハードから閲覧が出来るような設定の仕方を教えて頂けると助かります。

試しにメールアドレスを携帯のアドレスに変えてみてトライしてみたのですが、やはり携帯からはログインできませんでした。
ちなみに、なにやらホームページがFC2だと不具合が出るようなことを聞きましたが、借りているサーバーはinfoseekですので関係はなさそうです。

宜しくお願いいたします。


9 投稿者:みる 2009/12/12 06:04 PC 削除
何年もパスもIDも入力せずに閲覧していたので、前のパスやIDがわからずログインできなくなってしまいました。
仕方なく新規登録をしたのですが、ログインできません。
パスワードが間違っていますと出ます。
メールはちゃんと届いてます。

環境はmac.10.3. ブラウサはFIREFOX2です。


8 投稿者:なつ 2009/12/11 22:20 PC 削除
一度ログインできたのですが、その後繋がりません。
とにかくトップページからして重くでアクセスできません。
ようやくこのページに入れたので報告させていただきます。


7 投稿者:たま 2009/12/11 14:17 PC 削除
先ほど3で投稿した者です。解決しました。
ウェブ拍手TOPページよりリンクの貼られていたバージョンアップ専用のサポート掲示板の方に回答がありました。

投稿者:管理チーム 投稿日時:12/11 11:41
旧バージョンからお使いのユーザー様(2009年12月10日以前に登録したユーザー様)は、
メールアドレスではなくユーザーIDでログインしてください。

ログイン後、ログインメールアドレスを変更することで、
ユーザーIDでのログインは出来なくなり、設定したログインメールアドレスでのログインのみ可能になります。

これはセキュリティを高めるための仕様となっております。
旧バージョンからのユーザー様には混乱をお招きして申し訳ありません。

…………………………………
…との事です。
変更後問題なくログインできました。
お騒がせ致しました。


6 投稿者:春 2009/12/11 12:10 PC 削除
私もいまログインできなくて困ってます。
毎日あたりまえのようにしていたのでIDもパスワードもまちがってるはずがないのですが・・・
私はパスワードは7桁です。
なんどやってもログイン画面にもどってしまいます。
「失敗しました」というエラーさえもでません。


5 投稿者:s 2009/12/11 11:15 PC 削除
こちらも朝からログインできずイライラしています。
PC winXP IE7 パスは6桁です。
こんなにも多くの方にたくさんの不具合を出すようなバージョンアップには、本来の「バージョンを上げる」という意味があったのでしょうか・・・。


4 投稿者:t 2009/12/11 10:50 PC 削除
私もバージョンアップ後、ログインできません。
winXP IE パスワードは8桁ですが入力はできているようです。
ID、パスとも正確なのに「ログイン失敗しました」の表示がでます。


3 投稿者:たま 2009/12/11 09:40 PC 削除
私もログインができなくなってしまいました

使用環境
PCか携帯か:PC
OS:Mac OSX(10.5.8)
使用ブラウザとバージョン:Safari(4.0.3)

パスワードは6桁ですが、パス隠しの●は6こ出ていますので入力はできているっぽいのですが…。
よろしくお願い致します。


2 投稿者:うらら 2009/12/11 09:08 携帯 削除
私のパスワードは四桁です。
携帯からもパソコンからもログインできませんでした。


1 投稿者:みんと 2009/12/11 08:27 PC 削除
わたしもID,パスワードは正確なのに、
バージョンアップ後ログインできません。

8ケタのパスワードに対応しなくなったのでしょうか?



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