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メールが届かない
メールが届かない 
投稿者:名前未記入 2008/11/17 17:45 PC 削除
使用環境
PCか携帯か:PC
OS(携帯の場合キャリア):WindowsNT5.1
使用ブラウザとバージョン:Firefox3.04

具体的な症状:あらゆるメールが届かない

先月末〜今月頭ごろからメールが届かなくなりました。
登録情報メール送信をしても、メッセージを送信しても、メールアドレスを登録しなおしても、別のメールアドレスで試してみても、何も届きません。
なお、いずれもフリーメールではありません。
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回答一覧
5 投稿者:web拍手支援者 2008/11/19 00:23 PC 削除
どのように送信を行って確認をしたのかはこちらでは判りませんが
現在ご利用の環境でweb拍手のメールが受信出来ていないという事ですので
メーラーの設定を調整したり別のメーラーを使用しての確認を行って下さい。

また、確認する際は複数アドレスを受信できるサービスを使用せずに
多少面倒でも必ず個々の受信設定を用いて受信を試してください。
特にプロバイダのメールサービスがweb拍手のメールを削除する事があります。

なお、特に使用するメールアドレスの種類を気にしないのであれば
下記で受信確認が出来ているフリーメールをご使用下さい。


4 投稿者:名前未記入 2008/11/18 20:39 PC 削除
回答ありがとうございます。

>典型的な例ですとメールアドレスを変えても受信に利用しているメーラーを変えておらずメーラーが迷惑メールで削除して居る事があります。

それはありません。使用しているメールアドレスは、日常的に全て受信を確認しています。
こちらが送信を確認できるもので、受け取れていないものは、web拍手のみとなっています。


3 投稿者:web拍手支援者 2008/11/18 20:12 PC 削除
先の回答にある通り、メール送信可能なアドレスが他にありますので
受信できない要因はユーザー側の利用環境か利用メールアドレスにあります。

典型的な例ですとメールアドレスを変えても受信に利用している
メーラーを変えておらずメーラーが迷惑メールで削除して居る事があります。
特にwebメールやプロバイダのメールなどで複数のメールアドレスを
1つのアカウントで管理・送受信する様なサービスの利用で起き易いです。

また、利用しているセキュリティソフトが受信メールのチェックで
web拍手からのメールを迷惑メールとして削除している場合も同様に
メールアドレスを変えてもメールチェックを止めないと受信できません。


2 投稿者:名前未記入 2008/11/18 13:50 PC 削除
回答ありがとうございます。
メールアドレスは、二週間に渡って確認を繰り返しましたし、あちこちのものを試しました。
FEPに単語登録もし、それでメール受信できることも確認していますので、打ち込みミスの可能性はかなり低いと考えます。


1 投稿者:web拍手支援者 2008/11/18 10:03 PC 削除
先ほど試してみたところYahoo、infoseek、hotmailの
3つのフリーメールアドレスに解析結果の送信と
パスワード送信メールを送りましたが全て正常に受信出来ました。

登録しているメールアドレスが間違っていないかよく確認してみてください。
良くあるミスとしては[.]ドットが[,]カンマになっている事があります。

なお、プロバイダのメールアドレスや携帯のアドレス、及び一部のフリー(Web)メールでは
ユーザーの設定出来ない部分でweb拍手のメールを迷惑メールとして削除することがあります。
1、2個試してダメなら4、5個と他のメールアドレスを試して下さい。



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