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投稿者名:web拍手支援者
投稿日時:2008/11/03 01:37

本文
バグや不具合への対応は該当現象の再現が出来ないと通常は対処が出来ません。

web拍手サーバ側に異常があれば比較的簡単に原因の発見や現象の再現・対応が可能ですが
ほとんどの場合は送信者側のプロバイダや回線の状態、PCの状態による影響が原因のため
下記の様な詳細な情報を頂かないと調査の初動が難しいと思います。

該当現象が発生したユーザーIDや拍手送信日時、メッセージの全文
拍手送信側のプロバイダや回線の状態、PCの種類、OSの種類/パッチの適用実績
ブラウザやセキュリティソフトとその他アプリケーションの種類/バージョン、etc...

YUKKIさんはメッセージを頂いている方と少なからずやり取りが出来ている様ですので
メッセージを頂いている方々へ、メッセージ送信の際に異常が出た場合は
上記の詳細情報をお問い合わせなどから管理チームに情報提供して頂ける様
ご協力をお願いして頂けると管理チームの調査に役立つと思います。

web拍手は当初より利用者の方々のご理解・ご協力の元で運営されております。
今後とも不具合への情報提供など、ご理解・ご協力をお願い致します。

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