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・ログインできません[3]
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・web拍手･お礼画面の設定変更が反映されていない[4]
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・解析画面、拍手イラストページが表示されない[2]
・web拍手･お礼画面の設定変更が反映されていない[4]
・サーバ変更後の携帯での文字化け[4]
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・復旧後、メールが届きません[7]
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・メールが届きません[22]
・サイトに接続できません[2]
・メールが届きません [30]
・拍手が反映されていません[3]
・ログインできません[2]
・ログイン出来ません[2]
・ログインできません[2]
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・メッセージ入力について[3]
・お礼画面を順番に表示できない[2]
・お礼画面の画像が一つだけ表示されません[4]
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・解析画面[6]
・メール送信[3]
・拍手を設置しようとしてもアイコンにかわりません[4]
・拍手をもっと送ろうとしても送れません。[3]
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・メッセージが表示されない[16]
・長文メッセージが届きません。[3]
・解析データ消滅[3]
・連続10回送信が出来ない。[3]
・メールが届かない[7]
・お礼画面編集について[3]
・メール送信[3]
・いただいたメッセージの文字化け[3]
・オートログインが効きません[3]
・ブラックリスト指定した相手からメッセージが来た[3]
・拍手画面が開きません[4]
・表示が正常にいかない[6]
・テスト書き込み[3]
・拍手のメッセージが届いてないようなのです。（送受信ともに）[5]
・一部のお礼ページが白紙のまま送信できません[5]
・解析結果（コメント）の文字化け[2]
・拍手でもらったコメントをメールに転送できません。[3]
・携帯閲覧時[4]
・エラーページ[3]
・まだ拍手音がします[2]
・携帯での文字化け[3]
・文字化け[3]
・ID入力時の不具合[8]
・ログインが出来ません[8]
・メッセージ数について[2]
・IEが閉じられてしまうバグ[2]
・拍手コメントをﾒｰﾙ転送する機能について[8]
・ウイルスソフト更新後の再起動で拍手ログのカウントが全て消えてしまう[4]
・リクエストされたページは表示できません。[4]
・エラー報告[3]
・拍手をメールに転送しても正常に転送されません。途中で文字が切れてしまいます‥どうすればいいですか？[3]
・公式サイト文字化け[3]
・画像アップローダーについて[3]
・バグ(？)報告[3]
・テスト[4]
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メールが届きません
メールが届きません　
投稿者：whitenight　2009/05/13 12:49 携帯 削除
使用環境
PCか携帯か：携帯
OS（携帯の場合キャリア）：softbank
使用ブラウザとバージョン：

具体的な症状：拍手のデータを携帯に送ってもメールが届きません。
メールアドレスは確認しています。
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回答一覧
30 投稿者：名前未記入　2009/05/16 17:29 PC 削除
皆さんと同じく拍手サーバーのメンテナンスがあった日以降、
拍手からのメールが受信できなくなりました。

使用環境　Mac Os?
ブラウザ　Firefox
送信先ドメイン　sakura.ne.jp

ホワイトリストにも登録してみたのですが、
やはりメールは届きませんでした。


29 投稿者：emu　2009/05/16 16:28 PC 削除
>1ですが、スパムメールは続々届くプロバイダアドなので（dti）、受信側のセキュリティは考えにくいです。
ちなみに、hotmail.co.jpでは届きましたが、有料レンタルサーバーのドメインには届きませんでした。

一部アドレスに届かないというよりは、一部のアドレスにのみ届くのだと考える方が自然な気がします。

メールが届かなくなったのはサーバー移転後一斉になので、沢山のプロバイダ側ではなく、拍手側に原因があるのは明白です。


28 投稿者：whitemight　2009/05/16 12:55 携帯 削除
管理人さんへ。

なりすましの設定を変更しましたが、ソフトバンクでは今現在受信は出来ないみたいです。


27 投稿者：名前未記入　2009/05/16 11:40 PC 削除
同じく届きません。
環境ＰＣ
ocn＝届かない
携帯docomo＝届かない

yahooのメアドには届きますが迷惑メールに分類されます。


26 投稿者：aoi　2009/05/16 11:02 PC 削除
同じく、メールが届きません。先月まではうまく届いていたのに。アドレスは特にいじってませんし、確認もしましたが、間違ってるところはありませんでした。ある日突然届かなくなることってあるんでしょうか？


25 投稿者：名前未記入　2009/05/16 03:56 PC 削除
私も13日から同様です。
PCにてinfoseekメールを使用しています。
メールの設定もいじっていませんし、機能が追加・変更されたりもしていないようなのですが…。
別のメールを使えばいいかと思いましたが、できれば今まで通り使いたいので参考になればと投稿させていただきました。


24 投稿者：web拍手支援者　2009/05/16 03:09 PC 削除
現在web拍手からのメールが受信出来なくなっているソフトバンクのドメインを使っている方に
１点試して頂きたい事があるのですが、携帯のメール受信設定で「なりすましメール拒否設定」が
有効になっている方は一時的に解除して解析メールの送信を試して貰えないでしょうか？

ソフトバンク以外のドメインで似た様な設定が出来る方も試してみると受信出来るかもしれませんが
迷惑メールが増える原因になるので、受信出来てもあくまで一時的なテストに留めて設定は直ぐ戻して下さい。

ちなみに「なりすましメール」に分類されない様にする設定はweb拍手側にして置かないといけない物ですので
もしコレで受信出来るようになった場合は、メンテナンス以降に限らず以前から一部のドメインで
メールが受信出来ない原因はweb拍手管理チームの認識（知識）不足と言うことになってしまいます・・・・


23 投稿者：名前未記入　2009/05/16 01:32 PC 削除
やはり届く方がいる以上送信はされているのでweb拍手側がどうこうできる事はあまりないような気がします。
URI が同じでもサーバーが変わっているので一部で弾かれるようになってしまっているのかもしれません。（メールサービス側が現在の設定を読みにいけていないなど）
お使いのサービスにホワイトリストのようなものでもあれば登録しておくのもいいのかもしれません。
>>6 の後半で書かれている事を行うのが現状では最善かと。
Yahoo! の場合は迷惑メールフォルダで開いて「迷惑メールでない」とすれば覚えてもらえるかもしれません。


22 投稿者：steteko　2009/05/16 01:10 PC 削除
自分も同様な症状が出たので、アドレスをyahooに変更して送信した所、無事届きました。
但し、迷惑メールフォルダに。
何度送信し直しても迷惑フォルダに振り分けられてしまいます。

他のyahooアドレスの方はどうなのでしょう？


21 投稿者：名前未記入　2009/05/16 00:36 PC 削除
使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：XP SP2
使用ブラウザとバージョン：Firefox 3.0.10
送信先ドメイン：biglobe.ne.jp

解析結果メールが届きません。
前回貰ったコメント(5/6)は問題なく届きました。
設定に問題は無いようです。


20 投稿者：19　2009/05/16 00:23 PC 削除
追記
docomo.ne.jpには届きました。


19 投稿者：名前未記入　2009/05/16 00:07 PC 削除
sakura.ne.jp
odn.ne.jp
受け取り出来ません。
ただしweb拍手からのメールを受けとれないだけで、他からのものは問題なく受け取れます。


18 投稿者：名前未記入　2009/05/15 23:50 PC 削除
うちもメールが届きません。
セキュリティ設定そのものは全く変えていない状態ですので…セキュリティではじかれているかも知れないという部分においてはこちらとしては判断できかねるのですが…

環境：PC
ブラウザ：IE8
OS：Windows Vista
ドメイン：sakura.ne.jp

他のメールに関しては、全く問題が出ていませんので…うちの場合、セキュリティの問題とは考えにくいのですが…
ちなみに、届かなくなったのは13日からです。


17 投稿者：whitenight　2009/05/15 23:36 携帯 削除
追記です。

ソフトバンクのドメインは無理みたいです。


16 投稿者：名前未記入　2009/05/15 23:09 PC 削除
どうやらso-netはメールが不着のようですね。
携帯とPC両方から送っても届きませんでしたが、ぷららアドレスに変えたら届きました。

携帯：au
OS：XP
ブラウザ：IE6


15 投稿者：名前未記入　2009/05/15 22:48 PC 削除
web拍手側ではなく受信側に問題がある場合もありえます。自分で何かしたおぼえが無くてもメールサービスの提供元でセキュリティの強化があったり、手前で削除されてるなどといった可能性もあります。


14 投稿者：ari　2009/05/15 21:13 PC 削除
12日分よりメールが届かなくなりました。
パソコンと携帯、両方からやってみましたが駄目でした。
上に書かれているとおり、メルアドを変えたらうまくいく場合もあるようです。
うまくいった→au、auone
時々失敗→yahoo(届いたり届かなかったり)
届かない→jcom、dion

元々のアドレスはjcomで、auoneで届くのを確認してからjcomに戻してもやっぱり届きませんでした。


13 投稿者：名前未記入　2009/05/15 20:50 PC 削除
同じくメールが届かない状況です。
ドメインはabox3.so-net.ne.jpです。


12 投稿者：名前未記入　2009/05/15 18:34 PC 削除
同じく解析結果メールの受信が出来ません。
大分長いので現在対処中なのでしょうか…

使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：WindowsXP
使用ブラウザとバージョン：IE7
送信先ドメイン：drive.ocn.ne.jp


11 投稿者：名前未記入　2009/05/15 11:53 PC 削除
同じく解析結果のメールが届きません。
13日からエラー報告があるのに未対応とはちょっと困りますね。

使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：Mac OSX
使用ブラウザとバージョン：Safari 2.0
送信先ドメイン：sakura.ne.jp


10 投稿者：名前未記入　2009/05/15 06:45 PC 削除
Gmail(gmail.com)には問題なくメールが届いています。


9 投稿者：名前未記入　2009/05/15 01:25 PC 削除
（少なくともおととい、昨日）
拍手解析からのメールが届きません。
送信完了画面は出、（いままで問題なく届いていた）メールアドレス等基本設定は以前のままです。

使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：WindowsXP
使用ブラウザとバージョン：IE7
送信先ドメイン：sakura.ne.jp

「解析画面を携帯に送信する」はできましたので、docomo.ne.jpには届くのだと思います。


8 投稿者：web拍手支援者　2009/05/15 01:07 PC 削除
メンテ以降メール受信が出来なくなった方に１点助言ですが
受信出来なくなった現象を報告する際は、現在利用している
メールアドレスのドメインも一緒に報告した方が
管理チームの調査・対処の際に手掛かりとして役立ちます。

逆にメール受送信の調査では対象アドレスの情報が無いと
調査も対処も何も出来ずお手上げになります・・・・


7 投稿者：名前未記入　2009/05/14 14:10 PC 削除
同様にメールが届きません。
送信画面は今まで通りにでます。
拍手側も受信側も、設定はまったくいじっていません。
現象の確認と対処をよろしくお願いいたします。


6 投稿者：web拍手支援者　2009/05/13 22:40 PC 削除
先ほど試した限りでは下記のドメインで受信を確認出来ました。

yahoo.co.jp （２〜３回に１回届く）
hotmail.com
docomo.ne.jp

現在、web拍手サーバの移転の影響でいくつかのドメインにて
メールを受信することが出来なくなっていると思いますが
利用者側で出来る対処は受信メールアドレスを変える以外ありません。

どうしても今使っているメールアドレスへ送りたい場合は
web拍手からの受信が出来てメール転送機能がある別のアドレスを用意して
いつものアドレスへのメール転送設定を行えば出来ると思います。


5 投稿者：名前未記入　2009/05/13 22:34 PC 削除
先ほど「お問い合わせ」の方にメールしてしまいましたが、
同じくメールアドレスは間違えていないのに
昨晩から解析結果のメールが届きません。
何回か試してみても何も変化ありません。
ご確認、よろしくお願いします。


4 投稿者：名前未記入　2009/05/13 21:04 PC 削除
環境：PC
ブラウザ：IE8
OS：windowsXP

同様にメールが届きません。
登録しているメアドは生きていますし、
メールボックスは正常に作動しています


3 投稿者：名前未記入　2009/05/13 19:39 PC 削除
環境：PC
ブラウザ：IE6.02
OS：windows2000

12日夜よりメールが届いておりません
それ以前は問題ありませんでした


2 投稿者：名前未記入　2009/05/13 19:24 PC 削除
使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：WindowsXP
使用ブラウザとバージョン：IE7

具体的な症状：同じ状況です。
５月12日からweb拍手の解析画面から送信しても
解析結果のメールが届きません。
前日の夜10時頃は問題ありませんでした。
メンテナンスの関係かと一日様子をみましたがダメでした。
メールアドレスはもちろん、ソフトなど使用環境に変更はありません。
他のアドレスを試してみましたが、やはり受信されませんでした。


1 投稿者：emu　2009/05/13 15:05 PC 削除
自分も同様です。
環境はＰＣ
ブラウザはIE6.01

毎日問題なく送れていたメールが、13日から届かなくなりました。
設定はいじっていません。


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