無言メッセージがメッセージ欄に表示されます

無言メッセージがメッセージ欄に表示されます　
投稿者：のの　2009/05/31 18:46 PC 削除
使用環境
PCか携帯か：PC
OS（携帯の場合キャリア）：XP
使用ブラウザとバージョン：IE7.0

具体的な症状：メンテナンスが終わった辺りから、管理画面のメッセージ欄に無言のメッセージがちょくちょく表示されるようになりました。悪戯かと思って、同じようにスペースキーを押してテストしてみた所、スペースキーの空白はすべて選択すると青い空白が表示されるのにバグらしきメッセージはすべて選択しても何も表示されませんでした。（説明下手ですいません；）おそらく、拍手のバグだろうと思います。もしかして、送られてきたメッセージが表示されてないという可能性もあるような気がするんですが……。それだったら嫌だなと思って。お仕事大変でしょうが、解決されるのを待ってます。駄文失礼しました。

回答一覧

7 投稿者：漢方卸売市場　2016/09/04 17:21 PC 削除
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6 投稿者：漢方問屋　2016/07/16 22:30 PC 削除
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5 投稿者：あくあ　2009/06/09 08:32 PC 削除
＞３さん、４さん

アドバイスありがとうございます。
ページ内のデータを表示しきる前に・・・というのはあり得るかな、と思いました。

次に、同じ端末（投稿者）からコメントをもらえる機会を待って、一過性のものか、ページを・・・も含め確認して、様子を見ようかと思います。
幸い、6/3以降、別投稿者からのコメントは、今のところ無事に表示できています。

4 投稿者：名前未記入　2009/06/07 17:50 PC 削除
＞あくあさん
ちなみに6/3以降、該当の投稿者さんからのメッセージは届いていますか？
携帯電話はパケ代節約の為にHTMLのキャシュを持っているので
キャッシュの更新前後で動作が変わる可能性も無くはないです。

後は余り同じサイトで使い分けるケースは少ないと思いますが
EZwebからとPCサイトビューアーからでは動作が全然違います。

＠web拍手とは関係ないですが、先月auの機種判別＋絵文字関係で
不具合の話を耳にして気になったのが、お礼画面がUTF-8に変わった際に
「web拍手が携帯絵文字に対応」的な告知を見た覚えがある事です。

ちょっとソースが見つからなくなってしまったのですが
もし見間違いでなくて対応する為に追加した機能etc周りで
特定機種の特定絵文字だと起きる・・・とかだったら厄介ですね。

ただ、今回のメンテの際もそうでしたが告知の内容と実際にやっている作業は
一致していないことが多々あるので、サービスが止まらない＋障害対応と言うことで
今も進行形でユーザーに無告知の作業を色々とやっている可能性もありますので
そういった作業中の一過性の現象だったらほとんどお手上げですね。

3 投稿者：名前未記入　2009/06/06 23:19 PC 削除
携帯端末が原因という可能性もありえます。パソコンに比べ制限もありますし、あるいはシステムで扱えないデータを含んでいたのかもということも。
詳細が分からないためやはり何の断言も出来ません。
（今の時点でちょっと浮かぶのは、ページ内のデータを表示しきる前に送信したのかな？というくらいです。）

現象を把握した上でweb拍手側で各種端末のテストが出来ればよいのでしょうが多様にあるため現実的ではありません。
利用者側で検証に足るデータが取れれば「お問い合わせ」へフィードバックを送るなどしてみてもよいかもしれません。
ただしあいまいであったり大雑把では伝わりません。とはいえ細かくとも核心に触れていなければ手は出せませんが。

2 投稿者：あくあ　2009/06/06 22:37 PC 削除
わたしも同様の現象がありましたのでご報告させていただきます。
（横レスで失礼いたします）
6/3 19:26、携帯auの【W52SH】端末から送信されたメッセージが、空欄になっていました。
これについは、後日、投稿者ご本人から連絡があり、本来は、ＨＮもメッセージも入力して送信したとのことでした。
でも、拍手の管理画面に表示されたのは、コメントの日付・時間のみで、ＨＮもメッセージもまったくの空欄でした。
全角スペースでもありません。
なので、投稿者ののさんや、「メッセージが表示されない - web拍手バグ、エラー報告板」で最後にハラさんがが書かれた現象と同じかと思います。
そして、この同じau携帯端末から、別の日、たとえば・・・5/10や5/28に送られたコメントについては正しく表示されております。
この違いは、どこに起因するものなのでしょうか？
文字コード変換が・・・というのが原因であれば、同端末から送信した場合、いつでも同じ現象になるような気がするのですが・・・

1 投稿者：名前未記入　2009/05/31 22:05 PC 削除
当該のソースが確認できないのでなんともいえませんが、以下と同様であるかと思います。
念の為書いておきますが、「自分のサイト上でコメントの記入が出来るようにしてある拍手」を利用しているかどうかは関係ありません。（以下のページにも書いてはありますが一応）

メッセージが表示されない - web拍手バグ、エラー報告板
http://www.webclap.com/support/bug_error.html?mode=view&id=46