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メールが文字化けします
メールが文字化けします 
投稿者:mutsumi 2009/12/17 08:58 PC 削除
いつもお世話になります。
こちらの拍手を利用させていただいて3年はたつと思います。
このたびのバージョンアップには、さまざまなお客さまの要望などが反映されていることと存じます。
このたびご連絡させていただいく件が、果たしてバグやエラーの類かどうかはわかりませんが、バージョンアップ前にはなかったことですし、個人的にはもとのままであって欲しかったことでもありますのでご報告させていただきます。

使用環境
PCか携帯か:PC
OS(携帯の場合キャリア):Win XP
使用ブラウザとバージョン:IE Ver.8

具体的な症状:
先日、こちらの拍手へサイトのお客さまよりコメントをいただきました。
いつもコメントをいただくと、メール送信のボタンを押し、outlookへいったん保管してドキュメントに移動して管理しています。
しかし、新しくなってからいただいたものは、一部が文字化けしています。
一時、Web拍手からのメールが届かなくなることもあり、Wordなどで管理したこともありましたが、それはおそらく当方のセキュリティの問題かと思います。
同じようなお問い合わせはないようですし、ひょっとして今回の文字化けも当方の問題なのでしょうか?
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回答一覧
1 投稿者:web拍手支援者 2009/12/17 14:17 PC 削除
メッセージの一部が文字化けしている場合は「携帯電話からのメッセージ」に関するQ&Aの通り
絵文字や機種依存文字による文字化けの可能性があります。
絵文字については携帯が主体ですが、文字化けし易い文字はPCからでも送られてくる事もあります。

メッセージ部分以外の文字化けについては、ドコが化けているのか分からないので
詳細をお問い合わせから送れば、対処可能な部分であれば対処されると思います。



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